La startup de Silicon Valley, Bear Robotics, está desarrollando una línea de lindos robots con el objetivo de aliviar la carga de trabajo de los servidores humanos. La idea es ayudar a los servidores, no reemplazarlos, reducir los tiempos de espera para los clientes y disminuir los costos para los dueños de negocios.
John Ha, un ex ingeniero de Google, fundó Bear Robotics. Mientras trabajaba en Google, John era un cliente frecuente en Kang Nam Tofu House, un restaurante coreano en Milpitas, California. Cuando los propietarios decidieron vender, John invirtió. Reemplazó a los lavaplatos, cocineros y meseros cuando alguien estaba enfermo o renunciaba, y se dio cuenta de que la tecnología podría ayudar a mejorar la experiencia. Decidió construir un robot y probarlo primero en su propio restaurante.
El pequeño robot, llamado Penny, tiene sensores para navegar por los espacios estrechos y abarrotados de un restaurante y evitar obstáculos en el camino de manera segura. La ubicación de cada mesa y la cocina está programada en el robot, lo que le ayuda a crear un mapa del restaurante. Luego, los servidores usan una tableta para convocar al robot cuando la comida esté lista y decirle a dónde ir.
Bear Robotics que al hacer que el trabajo del restaurante sea más agradable, los restaurantes tendrán menos rotación de personal. La empresa no tiene como objetivo reemplazar los servidores humanos. "¿Le gustaría cenar en una fábrica o donde alguien con buenas habilidades sociales pueda hacer que se sienta cálido?" dice Ha. "Los robots no pueden hacer eso". De hecho, según la experiencia de Ha, dado que los camareros ya no tienen que ir y venir entre la cocina y las mesas, pueden centrarse más en el servicio al cliente, lo que a su vez aumenta sus propinas.
La compañía ahora está probando a Penny en otros restaurantes del Área de la Bahía, probando “su” comportamiento en diferentes ambientes y manejando diferentes tipos de comida.
El éxito de Penny ha hecho que Ha planee vender Kang Nam Tofu House y centrarse únicamente en Bear Robotics.
"Espero que nuestras soluciones el entorno de trabajo para los restaurantes y los empleados de los restaurantes puedan vivir más como ciudadanos de clase media", dijo.
"Eso es realmente lo que quiero lograr: cambiar la forma en que se opera un restaurante".
Startup
A startup or start-up is a company or project undertaken by an entrepreneur to seek, develop, and validate a scalable business model. While entrepreneurship refers to all new businesses, including self-employment and businesses that never intend to become registered, startups refer to new businesses that intend to grow large beyond the solo founder. At the beginning, startups face high uncertainty and have high rates of failure, but a minority of them do go on to be successful and influential. Some startups become unicorns; that is privately held startup companies valued at over US$1 billion.
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Startups typically begin by a founder (solo-founder) or co-founders who have a way to solve a problem. The founder of a startup will begin market validation by problem interview, solution interview, and building a minimum viable product (MVP), i.e. a prototype, to develop and validate their business models. The startup process can take a long period of time (by some estimates, three years or longer), and hence sustaining effort is required. Over the long term, sustaining effort is especially challenging because of the high failure rates and uncertain outcomes. Having a business plan in place outlines what to do and how to plan and achieve an idea in the future. Typically, these plans outline the first 3 to 5 years of your business strategy.
Design principles
Models behind startups presenting as ventures are usually associated with design science. Design science uses design principles considered to be a coherent set of normative ideas and propositions to design and construct the company's backbone. For example, one of the initial design principles is "affordable loss".
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