La startup della Silicon Valley, Bear Robotics, sta sviluppando una linea di simpatici robot con l'obiettivo di alleggerire il carico di lavoro dei server umani. L'idea è aiutare i server, non sostituirli, ridurre i tempi di attesa per i clienti e ridurre i costi per gli imprenditori.
John Ha, un ex ingegnere di Google, ha fondato Bear Robotics. Mentre lavorava per Google, John era un cliente abituale della Kang Nam Tofu House, un ristorante coreano a Milpitas, in California. Quando i proprietari hanno deciso di vendere, John ha investito. Sostituì lavastoviglie, cuochi e cameriere quando qualcuno era malato o smetteva e si rese conto che la tecnologia poteva aiutare a migliorare l'esperienza. Decise di costruire un robot e di testarlo prima nel suo ristorante.
Il piccolo robot, chiamato Penny, utilizza dei sensori per navigare negli spazi angusti e affollati di un ristorante, evitando in sicurezza gli ostacoli lungo il percorso. La posizione di ogni tavolo e della cucina è programmata nel robot, che lo aiuta a creare una mappa del ristorante. Quindi i server usano un tablet per evocare il robot ogni volta che il cibo è pronto e dirgli dove andare.
Bear Robotics crede che rendendo il lavoro al ristorante più piacevole, i ristoranti avranno meno turnover del personale. L'azienda non mira a sostituire i server umani. "Ti piacerebbe cenare in una fabbrica, o dove qualcuno con buone capacità sociali può farti sentire caldo?" dice Ha. "I robot non possono farlo." In effetti, nell'esperienza di Ha, poiché i camerieri non devono più correre avanti e indietro tra la cucina e i tavoli, possono concentrarsi maggiormente sul servizio clienti, che a sua volta aumenta le loro mance.
La società sta ora testando Penny in altri ristoranti della Bay Area, provando il "suo" comportamento in ambienti diversi e gestendo diversi tipi di cibo.
Il successo di Penny ha portato Ha a pianificare la vendita della Kang Nam Tofu House e concentrarsi esclusivamente su Bear Robotics.
"Spero che le nostre soluzioni migliorino l'ambiente di lavoro per il ristorante e che i dipendenti del ristorante possano vivere più come cittadini della classe media", ha affermato.
"Questo è davvero quello che voglio ottenere: cambiare il modo in cui viene gestito un ristorante".
Startup
A startup or start-up is a company or project undertaken by an entrepreneur to seek, develop, and validate a scalable business model. While entrepreneurship refers to all new businesses, including self-employment and businesses that never intend to become registered, startups refer to new businesses that intend to grow large beyond the solo founder. At the beginning, startups face high uncertainty and have high rates of failure, but a minority of them do go on to be successful and influential. Some startups become unicorns; that is privately held startup companies valued at over US$1 billion.
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Startups typically begin by a founder (solo-founder) or co-founders who have a way to solve a problem. The founder of a startup will begin market validation by problem interview, solution interview, and building a minimum viable product (MVP), i.e. a prototype, to develop and validate their business models. The startup process can take a long period of time (by some estimates, three years or longer), and hence sustaining effort is required. Over the long term, sustaining effort is especially challenging because of the high failure rates and uncertain outcomes. Having a business plan in place outlines what to do and how to plan and achieve an idea in the future. Typically, these plans outline the first 3 to 5 years of your business strategy.
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Models behind startups presenting as ventures are usually associated with design science. Design science uses design principles considered to be a coherent set of normative ideas and propositions to design and construct the company's backbone. For example, one of the initial design principles is "affordable loss".
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